Sustav socijalne skrbi u Hrvatskoj je na margini javnog i političkog interesa već duže vrijeme. lnteres za sustav jačao je uglavnom nakon ekscesa u kojima su žrtve bile ranjive i slabije zaštićene skupine (djeca, starije osobe, žene - žrtve nasilja...) ili djelatnici koji rade u sustavu.
Tako su nakon zadnjeg ekscesa u kojem je smrtno stradala djevojčica, čija je obitelj bila korisnik sustava socijalne skrbi duže vrijeme, najavljene promjene i reforme kojima bi se ubuduće spriječili takvi događaji.