Analysis of Academic Papers on Quality and Performance Management in Public Administration

Jasmina Džinić, Ph.D., Assistant Professor, Faculty of Law, University of Zagreb, Trg Republike Hrvatske 14, Zagreb; jdzinic@pravo.hr;
ORCID ID: orcid.org/0000-0003-3927-6875 

Romea Manojlović, Ph.D., Assistant Professor, Faculty of Law, University of Zagreb, Trg Republike Hrvatske 14, Zagreb; romea.manojlovic@pravo.hr; ORCID ID: orcid.org/0000-0002-0292-0180

Summary
The purpose of the paper is to conduct a content analysis and a meta-analysis of papers dealing with quality and performance management in public administration. Four research questions are being examined: Is there a shift in trends in papers dealing with quality and performance management? Which components of quality and performance management are the most represented? Which research methods are used? To what degree are different parts of public administration represented in research papers? The analysis included all papers dealing with quality and performance management in 2005 - 2016 period and published in the Journal of Public Administration Research and Theory. The results point to a change in trends, and an interference of quality and performance management can be noticed. The paper opens the door for future research, especially in the context of Central and Eastern European countries.

Keywords: quality management; performance management; public administration; academic journal; content analysis

Hrčak ID: 200534

Full text: https://hrcak.srce.hr/200534

Pages: 243 - 273

________________________________________________________________________________________________________

Analiza znanstvenih radova o upravljanju kvalitetom i učinkom u javnoj upravi

Dr. sc. Jasmina Džinić, docentica Pravnog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, Trg Republike Hrvatske 14, Zagreb; jdzinic@pravo.hr;
ORCID ID: orcid.org/0000-0003-3927-6875.

Dr. sc. Romea Manojlović, docentica Pravnog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, Trg Republike Hrvatske 14, Zagreb; romea.manojlovic@pravo.hr; ORCID ID: orcid.org/
 

Sažetak
U radu je provedena analiza sadržaja i meta analiza radova o upravljanju kvalitetom i učinkom u javnoj upravi kako bi se odgovorilo na četiri istraživačka pitanja: Postoji li promjena u trendovima istraživanja upravljanja kvalitetom i učinkom u javnoj upravi? Koje su komponente upravljanja kvalitetom i učinkom u javnoj upravi najzastupljenije u znanstvenim istraživanjima? Koje istraživačke metode se pritom koriste? U kojoj mjeri su različiti dijelovi javne uprave zastupljeni u istraživanjima upravljanja kvalitetom i učinkom? Istraživanje je provedeno na temelju analize svih radova o upravljanju kvalitetom i učinkom u javnoj upravi koji su objavljeni u najviše rangiranom časopisu iz područja javne uprave (Journal of Public Administration Research and Theory) u periodu od 2005. do 2016. godine. Rezultati istraživanja ukazuju na promjenu u trendovima istraživanja te određeno približavanje i interferenciju upravljanja kvalitetom i učinkom u javnoj upravi. Rad otvara prostor za daljnja istraživanja u predmetnom području, posebno u odnosu na zemlje srednje i istočne Europe.

Ključne riječi: upravljanje kvalitetom; upravljanje učinkom; javna uprava; znanstveni časopis; analiza sadržaja

Hrčak ID: 200534

Puni tekst: https://hrcak.srce.hr/200534

Stranice: 243 - 273